StubHub перепутал Lamb of God с христианским концертом: как фанаты металла оказались на рождественском шоу
Сервис по продаже билетов StubHub оказался в центре громкой истории после того, как по ошибке разместил анонс христианского рождественского концерта с изображением культовой метал-группы Lamb of God. Недоразумение произошло в США и привело к тому, что поклонники тяжелой музыки приобрели билеты, рассчитывая увидеть выступление метал-гигантов, но вместо этого попали на совершенно другое мероприятие.
Речь идет о концерте «Behold The Lamb of God», который прошёл 20 декабря в зале Spartanburg Memorial Auditorium в штате Южная Каролина. Это рождественское музыкальное представление, созданное христианским автором и исполнителем Эндрю Петерсоном, основано на одноимённом концептуальном альбоме и посвящено библейской истории Рождества. Однако на странице события в StubHub было размещено фото группы Lamb of God, что и стало ключевой причиной путаницы.
Из-за ошибки многие покупатели были уверены, что приобретают билеты на концерт известной американской метал-группы, работающей в жанрах groove metal и heavy metal. Ситуацию усугубил тот факт, что название мероприятия визуально совпадает с названием коллектива, хотя по смыслу и содержанию между ними нет ничего общего.
После того как информация о путанице стала распространяться в соцсетях и профильных музыкальных медиа, StubHub публично признал свою вину. Компания заявила, что ошибка возникла именно на её платформе, подчеркнув, что на официальных сайтах концертной площадки и первичных билетных операторов данные были указаны корректно. Анонс был оперативно исправлен, а пользователям направили разъяснения.
В официальном комментарии представители сервиса извинились перед покупателями и напомнили о действии программы FanProtect Guarantee, в рамках которой все пострадавшие клиенты могут рассчитывать на полный возврат средств. Таким образом, финансовые потери для зрителей были минимизированы, несмотря на сам факт неприятного недоразумения.
Дополнительную ясность в ситуацию внесло и расписание самих Lamb of God. Группа не анонсировала концертов в Южной Каролине в декабре и в этот период вообще не находилась в туре. Все ближайшие выступления коллектива запланированы на более поздние даты, что подтверждается официальными источниками и концертными календарями.
История наглядно показала уязвимости вторичного рынка билетов, где автоматические алгоритмы и совпадения названий могут приводить к серьёзным ошибкам. В данном случае сочетание слов Lamb of God сыграло решающую роль, введя в заблуждение даже опытных поклонников живой музыки.
Несмотря на ироничность ситуации, инцидент стал уроком для билетных платформ и напоминанием зрителям о необходимости внимательно проверять детали мероприятий перед покупкой. StubHub, в свою очередь, заявил о намерении усилить контроль за оформлением событий, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем.
