Reggaeton Beach Festival recibe una multa de 320.000 euros por vulnerar los derechos de los asistentes
El organizador de Reggaeton Beach Festival ha recibido una multa de 320.000 euros. La decisión fue tomada por el Ministerio de Consumo de España tras una denuncia presentada por una organización española de defensa de los consumidores. La empresa reconoció su responsabilidad por cuatro infracciones graves y ahora deberá eliminar las condiciones correspondientes de sus contratos.
Entre las irregularidades se encuentran la prohibición de introducir comida y bebida del exterior, el cobro de una tarifa por salir del recinto y volver a entrar, así como cargos adicionales al comprar las entradas. El Ministerio determinó que algunos de estos pagos no estaban vinculados a la prestación de ningún servicio real.
También se prestó especial atención al sistema de pago sin efectivo utilizado en el recinto. El plazo para solicitar la devolución del dinero no utilizado era demasiado corto, se cobraba una comisión por las devoluciones y los saldos inferiores a dos euros no se devolvían.
Tras el caso, el Ministerio de Consumo de España recordó las normas que deben cumplir los organizadores de eventos musicales. En particular, los asistentes deben tener acceso a agua potable del grifo, y no se permite prohibir la entrada de comida del exterior si en el recinto se venden alimentos.
Además, el comprador debe poder conocer de antemano el precio total de la entrada. Los cargos adicionales solo están permitidos cuando corresponden a un servicio real. En caso de reventa de entradas, el Ministerio recomienda utilizar canales autorizados oficialmente y comprobar previamente si la entrada puede transferirse a otra persona.
El caso de Reggaeton Beach Festival ha llevado a las autoridades españolas a recordar una vez más las normas que deben cumplir los organizadores de grandes festivales.
